skip to Main Content

En Trixbox, somos Distribuidores de Tecnología que llega a toda la república mexicana, y no solo distribuimos, damos mantenimiento con nuestras pólizas, servicio a distancia con nuestro equipo de profesionales, además de contar con diferentes y variadas certificaciones, contamos con las mejores marcas del mercado para tecnología IP.

Contáctanos y conoce todo lo que podemos ofrecer para tu empresa.

Distribuidores de tecnología

Rellena este formulario, realiza tu petición y nos pondremos al momento en contacto contigo

Nombre

Email

Teléfono

Mensaje

Nuestra ubicación

/* */

(55) 2789 6350 - CDMX info@trixboxmexico.com
> Inicio » Productos » Software especializado » Loway » QueueMetrics
equipo para call center, queuemetrics, call center hp, diademas para call center, plantronics call center, conmutadores call center

Queuemetrics software Asterisk Call Center

En primer lugar el renovado Queuemetrics software marca estándares medibles modernos en desempeño, estadísticos, además de reporte para call centers basados en tecnología Asterisk PBX.

equipo para call center, queuemetrics, call center hp, diademas para call center, plantronics call center, conmutadores call center

También monitorea todo desde tu call center Asterisk

Puesto que para el manejo de tu call center necesitas medición precisa de las actividades, ofrecemos:

  • Mide objetivos, conversiones promedio y las actividades de todos tus agentes
  • Crea reportes y estadísticas en tiempo real de forma precisa
  • Desarrollado para albergar ambientes de producción virtual o para varios arrendatarios
  • Utilizado en miles de call centers alrededor del mundo.
gerentes de operaciones call center

Además los gerentes de operación pueden:

Debido a que el tipo de software es de uso sencillo, obtendrás las siguientes facilidades

  • Mirar reportes precisos de todas las actividades del call center
  • Generar reportes por usuario o grupo creados por lista de contactos
  • Medir actividades de los agentes, objetivos de negocios y porcentajes de conversión
  • Completa configuración en seguridad y privacidad, lista por lista
Software queumetrics, funciones de líder de proyecto

Los líderes de equipo pueden:

  • Crear reportes de llamadas
  • Observar el estatus y actividades de los agentes en tiempo real
  • Escuchar llamadas en proceso
  • Mirar la pantalla de los agentes
  • Ya sea en tiempo real o tiempo después, los reportes pueden ser revisados
Queumetrics software call center, funciones para un agente de call center
Software queumetrics, que puede hacer un gerente de sistemas Trixbox de México

Mientras que los agentes pueden:

  • Mirar las llamadas que están procesando e integrarlas a bases de datos
  • Obtener datos recabados del menú de una contestadora automática o identificador de llamadas
  • Definir códigos de estatus para todas el tráfico entrante o saliente
  • Conectarse, desconectarse, pausar e ingresar códigos con motivos de pausa

Finalmente los gerentes de sistemas pueden:

  • Soporta servidores individuales o grupos Asterisk
  • Acepta almacenamiento de bases de datos o archivo plano
  • Concentra la interacción para minimiza la carga en el servidor Asterisk
  • Evita parches o cambios en una instalación Asterisk existente

Contacto

Tel. (55) 2789 6350

Nombre

Email

Teléfono

Mensaje

Post recomendado

Te presentamos los equipos para que tu negocio de callcenter funcione como debe https://goo.gl/RBMxDf

instalación de redes, red de datos, infraestructura de red, instalación redes de datos, HP, Cisco
Back To Top