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En Trixbox, somos Distribuidores de Tecnología que llega a toda la república mexicana, y no solo distribuimos, damos mantenimiento con nuestras pólizas, servicio a distancia con nuestro equipo de profesionales, además de contar con diferentes y variadas certificaciones, contamos con las mejores marcas del mercado para tecnología IP.

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Distribuidores de tecnología

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Nuestra ubicación

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(55) 2789 6350 - CDMX info@trixboxmexico.com

Políticas de devolución

  • Importante: Si usted no conoce el producto o duda de su compra haga las preguntas antes de solicitar el producto.
  • Se cobrará un costo de 20% + IVA del valor del producto por concepto de gastos administrativos.
  • Todos los equipos (llámese tarjetas, teléfonos, servidores, conmutadores, laptops, computadoras de escritorio, impresoras etc…) se recibirán en las oficinas de Trixbox de México para su revisión y diagnóstico.
  • Los fletes de envío y recepción del equipo son pagados por el cliente.
  • Todos los equipos pasarán por un proceso de revisión por parte del área de almacén, soporte y administración, quedando en claro que dichos equipos deberán estar en perfectas condiciones con empaque original así como complementos y accesorios (manuales, sellos, software especificados en cajas o anexos).
  • El tiempo estimado de diagnóstico es de 72 horas máximo a partir de la entrega del equipo en el área de soporte.
  • No manejamos devolución de dinero
  • Se realiza nota de crédito que aplica en compras posteriores (validez de 6 meses después de aprobada la devolución).
  • La factura inicial será cancelada y se generará una nueva por los gastos administrativos ya mencionados.
  • No se aceptan devoluciones de producto que están obsoletos o fuera de línea.
  • No se aceptan devoluciones después de 10 días hábiles facturados.
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