Rellena este formulario, realiza tu petición y nos pondremos al momento en contacto contigo

Nombre

Email

Teléfono

Mensaje

Nuestra ubicación




 

(55) 2789 6350 - CDMX info@trixboxmexico.com

Políticas de devolución

  • Es importante que si usted no conoce el producto o tiene alguna duda de lo que va a comprar haga las preguntas antes de solicitar el producto.
  • Se cobrara un costo de 20% + IVA del valor del producto por concepto de gastos administrativos.
  • Todos los equipos (llámese tarjetas, teléfonos, servidores, conmutadores, laptops, computadoras de escritorio, impresoras etc…) se recibirán en las oficinas de Trixbox de México para su revisión y diagnóstico.
  • Los fletes de envío y recepción del equipo son pagados por el cliente.
  • Todos los equipos pasaran por un proceso de revisión por parte del área de almacén, soporte y administración, quedando en claro que dichos equipos deberán estar en perfectas condiciones con envoltura y/o empaque original así como complementos y accesorios (manuales, sellos, software especificados en cajas o anexos).
  • El tiempo estimado de diagnóstico es de 72 horas máximo a partir de la entrega del equipo en el área de soporte.
  • No manejamos devolución de dinero, se realiza una nota de crédito la cual se aplica en sus compras posteriores, teniendo una validez de 6 meses después de ser aprobada la devolución.
  • La factura inicial será cancelada y se generará una nueva por los gastos administrativos ya mencionados.
  • No se aceptan devoluciones de producto que están obsoletos o fuera de línea.
  • No se aceptan devoluciones después de 10 días hábiles facturados.